Algemene voorwaarden
1. Identiteit en contactgegevens van Genico
1.1. Genico is de handelsbenaming van de heer Geert Ninclaus, met ondernemingsnummer 0791.023.023 en met maatschappelijke zetel te Industriestraat 40 – 8755 Ruiselede
1.2. Informatie en gegevens van Genico:
Handelsnaam: Genico
Maatschappelijke zetel: Industriestraat 40 – 8755 Ruiselede
BTW-nummer: 0791.023.023
Telefoonnummer: +32 51 68 99 09
E-mail: info@genico.be
Hyperlink(s) Website: www.genicohandrails.be
2. Toepassing van deze voorwaarden
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle online-bestellingen en verkooptransacties die door de klant worden geplaatst via de website www.genicohandrails.be met betrekking tot de op de webiste aangeboden producten. Deze voorwaarden gelden boven eventuele andere en/of tegenstrijdige voorwaarden van de klant.
2.2. Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden (bijzondere voorwaarden) van toepassing zijn, zullen in geval van tegenstrijdige voorwaarden de bijzondere voorwaarden primeren boven de algemene voorwaarden.
3. Offertes en aanbiedingen
3.1. Het bestelproces verloopt via de website www.genicohandrails.be: daar kan u alle specificaties kiezen, daarna dienen de persoonlijke gegevens ingevuld te worden en kan u vervolgens de technische tekening van uw bestelling bekijken
De betaling gebeurt via de online-tools of via overschrijving
3.2.De offertes omvatten enkel de prestaties en leveringen die er uitdrukkelijk in vermeld worden. Meerwerken en al wat niet uitdrukkelijk vermeld staat in onze offertes is niet in de prijs en de overeenkomst inbegrepen en dient in voorkomend geval het voorwerp uit te maken van een aparte schriftelijke overeenkomst tussen partijen.
3.3. Wij behouden ons het recht voor om aan klanten na bestelling de volledige betaling te vragen voor de productie start, gezien het hier maatwerk betreft.
4. Prijzen
4.1. De prijs van de producten is exclusief leveringskosten. Indien de klant ervoor opteert om de bestelling te laten leveren door Genico dan wordt de leveringskost afzonderlijk vermeld en aangerekend.
4.2. Vooraleer de bestelling wordt afgerond en men tot betaling overgaat wordt de totale prijs inclusief BTW en de eventuele leveringskosten weergegeven.
5. Tot standkoming en duur van de overeenkomst
5.1.De online bestelling door de klant is bindend, definitief en onherroepelijk.
5.2.Indien de klant een bestelling heeft geplaatst, zal Genico binnen een redelijke termijn op haar beurt de ontvangst van de bestelling bevestigen op een duurzame gegevensdrager. Binnen de 48 uur na de bestelling zal Genico de bestelling aanvaarden (of laten weten aan de klant waarom zij de bestelling niet kan aanvaarden). Deze aanvaardingstermijn bedraagt 72 uur voor trapleuningen met een lengte groter dan 5 meter.
De overeenkomst komt pas tot stand van zodra Genico het aanbod aanvaard heeft.
Genico houdt zich het recht voor om een bestelling niet te aanvaarden (ondermeer) indien:
- er zich op het moment van de bestelling een fout van technische aard voordeed op de website
- het bestelde product niet beschikbaar is
- de verstrekte facturatie-of betalingsgegevens niet correct of niet verifieerbaar zijn
- onze beveiligingssystemen aangeven dat een bestelling abnormaal is of mogelijks frauduleus
- wij redenen hebben om aan te nemen dat de klant jonger is dan 18 jaar.
5.3. De overeenkomst is van bepaalde duur en beperkt tot de specifieke bestelling.
6. Betaling en betalingsmiddelen
De klant kan de verschuldigde prijs betalen via de volgende betaalmiddelen: Bancontact en Creditkaart VISA, maestro of Mastercard
7. Levering
De leveringstermijn begint pas te lopen vanaf de dag waarop de klant de bestelling integraal heeft betaald en de prijs ontvangen is op het rekeningnummer van Genico.
Indien Genico niet in staat is om de bestelling te leveren binnen de bovenvermelde termijn verbindt Genico zich ertoe om de klant schriftelijk op de hoogte te brengen. In samenspraak met de klant zal dan een nieuwe redelijke leveringstermijn vastgelegd worden.
7.2. Pas na ontvangst van de betaling van de volledige prijs, wordt een aanvang genomen met het ontwerp en de vervaardiging van het product. De installatie van de goederen maakt geen deel uit van de koopovereenkomst. De goederen worden op verantwoordelijkheid van de klant en door de klant geplaatst.
7.3. Belgische klanten kunnen ervoor kiezen om de bestelde goederen af te halen bij Genico zelf of deze te laten leveren door Genico.
Voor niet-Belgische klanten worden de goederen opgestuurd door Genico.
Voor levering worden extra kosten in rekening gebracht. Wanneer de klant voor levering kiest dan wordt deze prijs berekend en verduidelijkt bij het plaatsen van de bestelling.
De goederen worden geacht te zijn geleverd en aanvaard van zodra de goederen door de Klant worden opgehaald en worden ingeladen in een vervoersmiddel.
7.4. Onverminderd artikel 8 gaat het risico voor verlies, beschadiging, diefstal, tenietgaan, alsmede de eventueel daarmee gepaard gaande schade over op de Klant bij afhaling. D.i. van zodra de goederen door de Klant worden ingeladen in een transportmiddel.
7.5.In het geval waarin er vertraging in de levering en/of uitvoering optreedt te wijten aan weersomstandigheden, vertragingen bij leveranciers, ziekte of bijzondere omstandigheden (overmacht) worden de eerder opgegeven leverings-en uitvoeringstermijnen naar evenredigheid verlengd.
7.6. Wanneer de bestelde goederen niet binnen de termijn zoals vermeld in art. 7.1 geleverd worden, kan de klant Genico slechts in schadevergoeding aanspreken wanneer de bestelde goederen binnen de 30 werkdagen na het verstrijken van de overeengekomen termijn niet zouden klaar zijn én indien de klant ons binnen de 8 dagen na het verstrijken van voorgaande termijn schriftelijk in gebreke heeft gesteld én wij de werken of leveringen niet zouden hebben uitgevoerd binnen een termijn van 30 dagen na voormelde schriftelijke ingebrekestelling. De schadevergoeding is beperkt tot 10% van de bestelde goederen.
8. Eigendomsvoorbehoud
Tot aan de dag van de volledige betaling van de koopprijs, blijven de gemaakte goederen en materialen ten allen tijde onze eigendom, tenzij andersluidende, afzonderlijke, schriftelijke en uitdrukkelijke overeenkomst tussen partijen.
Alle risico’s ten laste van de Klant.
9. Uitsluiting herroepingsrecht - Annulatie
De Klant, ook al is deze consument, kan zich niet beroepen op enig herroepingsrecht.
De klant kan de bestelling niet annuleren.
De klant is uitgesloten van enig herroepingsrecht omdat Genico de door de klant bestelde goederen immers op maat van de klant vervaardigt, dit volgens diens uitdrukkelijke specificaties, doorgegeven maten, en op basis van de individuele keuze op beslissing van de klant. Het Wetboek Economisch Recht (artikel VI.53 WER) voorziet immers in een uitzondering op het wettelijk herroepingsrecht in geval van op maat vervaardigde goederen. Indien de Klant de bestelling alsnog annuleert zal een schadevergoeding t.b.v. 30% op de verkoopprijs verschuldigd zijn.
Wanneer de productie van de goederen reeds is gestart, zal bij annulatie een vergoeding verschuldigd zijn van 50%, onverminderd het recht van Genico om een hogere schadevergoeding te vorderen indien de kosten reeds hoger liggen dan 50% van de verkoopprijs.
10. Waarborg – conformiteit – verborgen gebreken - aansprakelijkheid
10.1. Genico staat er voor in dat de geleverde goederen voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Evenwel is uitsluitend de Klant verantwoordelijk voor de juistheid van alle gegevens en opmetingen, zoals onder meer de gegevens nodig voor het maken van alle statistische berekeningen van de elementen, en de gegevens noodzakelijk voor het maken van de productietekeningen door Genico.
Genico is in geen geval verantwoordelijk voor de foutieve aansluiting van de LED-verlichting.
10.2. De wettelijke garantietermijn overeenkomstig artikel 1649bis BW is van toepassing in geval van een consumentenkoop, en is in elk geval beperkt tot 2 jaar. Genico garandeert bovendien de deugdelijkheid van de gebeurlijk meegeleverde transformator gedurende een periode van 2 jaar, te rekenen vanaf datum van levering. Elke garantie beperkt zich tot de herstelling van de vastgestelde gebreken. Enkel indien herstelling niet mogelijk is, zal Genico voorzien in vervanging van de gebrekkige onderdelen. In geval van fabricagefouten zal de waarborg zich in elk geval beperken tot de vervanging van de gebrekkige onderdelen. In geen geval maakt de klant aanspraak op enige schadevergoeding.
10.3. Genico zal evenwel niet gehouden zijn tot enige waarborg of garantie indien:
- de klant zonder voorafgaande toestemming van Genico reeds herstellingswerken heeft uitgevoerd, of pogingen tot herstel heeft gedaan;
- zonder voorafgaande toestemming van Genico wijzigingen aan het product heeft aangebracht;
- de gebreken het gevolg zijn van niet-deugdelijk gebruik van het product, hetzij van foutieve installatie/ plaatsing door de Klant, hetzij van het niet volgen van de instructies Genico, hetzij indien de gebreken het gevolg zijn van opzettelijke beschadiging;
- indien de klant kennis had van de gebreken en/of de Klant de gebreken redelijkerwijze kon vaststellen bij levering;
10.4. De Klant is gehouden om de gebreken of elk gebrek aan conformiteit per aangetekend schrijven te melden aan Genico, dit binnen de 15 dagen vanaf vaststelling van de gebreken of vanaf het tijdstip waarbij de Klant redelijkerwijze kennis had kunnen nemen van de gebreken. Wanneer de Klant consument is bedraagt de termijn voor het melden van gebreken 2 maanden. Bij overschrijding van deze termijn vervalt elke garantieverplichting.
10.5. Verborgen gebreken dienen in elk geval te worden gemeld aan Genico binnen de 15 dagen nadat de Klant de gebreken heeft vastgesteld of redelijkerwijze had moeten vaststellen. Voor consumenten bedraagt deze termijn 2 maanden. Indien de gebreken door de Klant niet binnen deze termijn worden gemeld, is Genico niet gehouden tot vrijwaring.
10.6. De installatie van de goederen maakt geen deel uit van de overeenkomst. De goederen zijn bestemd om door de klant te worden geïnstalleerd volgens de meegeleverde instructies. De aansprakelijkheid van Genico beperkt zich tot de loutere constructie van de goederen. De afhaling en plaatsing gebeurt op verantwoordelijkheid van de Klant.
Genico is in geen geval verantwoordelijk voor de foutieve aansluiting van de LED-verlichting.
Onze gebeurlijke aansprakelijkheid en gebeurlijke vrijwaringsverplichting met betrekking tot de gebreken aan de geleverde goederen strekt zich niet verder dan onze leveranciers en zijn bovendien onderworpen aan dezelfde beperkingen die deze leveranciers in hun algemene voorwaarden voorzien. Onze aansprakelijkheid kan nooit verder strekken dan de loutere vervanging zonder dat een bijkomende schadevergoeding geëist zou kunnen worden. In elk geval is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de eventuele tussenkomst van de BA verzekeraar in het kader van haar polis beroepsaansprakelijkheid. De schadevergoeding waartoe wij eventueel gehouden zijn ten aanzien van de klant/ contractspartij/ derden, zal bijgevolg nooit hoger zijn dan de dekking verleend krachtens de BA verzekering. Vergoeding voor indirecte schade is uitdrukkelijk uitgesloten. Onder indirecte schade dient o.m. te worden begrepen (niet-limitatieve opsomming): gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, etc.
11. Facturatie
11.1. Alle facturen zijn betaalbaar binnen de 7 dagen ongeacht de wijze waarop betaald wordt en zelfs indien wij op de klant wissels zouden trekken of onze facturen zouden laten innen door bank-of andere instellingen.
11.2. Pas na ontvangst van de betaling van de volledige prijs, wordt een aanvang genomen met het ontwerp en de vervaardiging van het product.
Bij gebrek aan uitdrukkelijk en schriftelijk protest van de factuur binnen de acht dagen na ontvangst van deze factuur, wordt de klant geacht deze factuur zonder voorbehoud en in al zijn onderdelen te hebben aanvaard.
11.3. Bij niet-nakoming door de klant van zijn betalingsverplichtingen, behouden wij ons enerzijds het recht voor om de verdere uitvoering van de specifieke of enige andere overeenkomst met de klant uit te stellen tot aan de volledige betaling door de klant van alle achterstallen, en anderzijds om de overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling als ontbonden ten laste van de klant te beschouwen.
De niet betaling op de vervaldag van één enkele factuur maakt het verschuldigd saldo van alle andere, zelfs niet-vervallen facturen van rechtswege onmiddellijk opeisbaar.
11.4 Bij gebreke aan betaling van de factuur door een klant-onderneming op de vervaldag, is er van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een intrest verschuldigd gelijk aan 12 % per jaar, alsook een forfaitaire schadevergoeding gelijk aan 15% van het factuurbedrag met een minimum van € 250,00.
11.5. Voor facturen gericht aan een klant consument in de zin van art. I.1.2° WER, zal bij niet of niet volledige betaling van het factuurbedrag op de vervaldag een nalatigheidsinterest verschuldigd zijn, gelijk aan de interestvoet in het kader van de Wet van 2 augustus 2002 Betalingsachterstand bij handelstransacties en dit vanaf het verstrijken van de wachttermijn van 14 kalenderdagen na het versturen van de eerste kosteloze herinnering tot de datum van algehele betaling. Vanaf die datum zal in geval van gehele of gedeeltelijke niet betaling van de factuur op de vervaldag, het verschuldigd bedrag eveneens verhoogd worden met een forfaitaire vergoeding, zoals bepaald in artikel XIX.4, 2°, eerste lid Wetboek Economisch Recht:
a) 20 euro als het verschuldigde saldo lager dan of gelijk aan 150 euro is;
b) 30 euro vermeerderd met 10 % van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen 150,01 en 500 euro als het verschuldigde saldo tussen 150,01 en 500 euro is;
c) 65 euro vermeerderd met 5 % van het verschuldigde bedrag op de schijf boven 500 euro met een maximum van 2000 euro als het verschuldigde saldo hoger dan 500 euro is.
11.6 In geen geval brengen cheques, wissels, mandaten of ontvangstbewijzen schuldvernieuwing met zich mee noch brengen zij afwijking van onze voorwaarden met zich mee.
12. Privacybeleid
Genico hecht belang aan uw privacy.
In geval de bezoeker van de website door Genico om persoonlijke informatie gevraagd wordt, zal dit gebeuren conform de toepasselijke bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) – (GDPR). De doeleinden voor de verwerking van uw persoonsgegevens, en de wijze waarop wij dit doen, vindt u uitgebreid terug in onze afzonderlijke privacyverklaring.
Wij zullen evenwel geen gegevens verwerken die niet noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst, of waarvoor wij geen toestemming hebben gevraagd.
U beschikt over een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie van uw persoonsgegevens. Mits bewijs van identiteit (kopie identiteitskaart) kunt u gratis de schriftelijke mededeling bekomen van uw persoonsgegevens door een verzoek te richten per e-mail naa r het adres info@genico.be. Indien nodig kunt u ook vragen de gegevens te corrigeren die onjuist, niet volledig of niet pertinent zouden zijn, de gegevens te wissen, de verwerking ervan te beperken, of deze te doen overdragen. Wanneer een verzoek echter manifest ongegrond is of buitensporig wordt bevonden, kan een administratieve kost aangerekend worden.
In geval van gebruik van gegevens voor direct marketing: U kan zich kosteloos verzetten tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing. Hiertoe kan U zich steeds richten tot genico, Industriestraat 40, 8755 Ruiselede, info@genico.be, of de uitschrijvingsinstructies (“unsubscribe”) te volgen die gebeurlijk zijn opgenomen in onze e-mailberichten. Voordat wij uw gegevens voor marketingdoeleinden gebruiken, zullen wij steeds vragen of u dit wenst.
Genico kan anonieme of geaggregeerde gegevens verzamelen van niet-persoonlijke aard, zoals browser type of IP-adres, het besturingsprogramma dat u gebruikt of de domeinnaam van de website langs waar u naar de genico-website gekomen bent, of waarlangs u die verlaat. Dit maakt het ons mogelijk de genico-website permanent te optimaliseren voor de gebruikers.
13. Overmacht
Onder gebeurtenis van overmacht wordt begrepen – maar is niet beperkt tot - elk van de volgende gebeurtenissen:
- Natuurrampen (zoals overstroming, storm, orkaan, bliksem, sneeuw, aardbeving, etc.);
- Gewapende conflicten (zoals oorlog, revolutie, opstand, militaire operatie, bezetting, etc.);
- Sociale onrust (zoals staking, betoging, lock-out, handelsconflicht, etc.);
- Misdrijven (zoals diefstal, terrorisme, etc.);
- Ziekte en epidemie;
- Stroom en telecommunicatieonderbreking;
- Economische factoren (zoals leveringsvertraging, grondstoffentekort, tekort aan arbeidskrachten, etc.);
- Ongevallen (zoals brand, explosie, machinebreuk, …); en
- Overheidsingrijpen;
Genico is bevrijd van enige contractuele of buitencontractuele aansprakelijkheid vanaf het plaatsvinden van de Gebeurtenis van Overmacht.
14. Intellectuele eigendom
Elk werk of ontwerp van Genico dat is ontstaan aan haar eigen creativiteit, en het resultaat is van haar eigen intellectuele schepping blijft haar exclusieve eigendom. Onder werk of ontwerp wordt begrepen elke tekening, illustratie, model, foto, animaties, lettertypes, (website)sjablonen en – waardoor aan een idee vorm werd gegeven, zowel voorlopig als definitief.
Alle door Genico vervaardigde tekeningen, berekeningen en productieplannen blijven eigendom van Genico. Het geheel of gedeeltelijk overnemen van de daarop voorkomende constructies, constructievormen of constructiedetails, alsmede het aan derden ter zinzage geven daarvan, is niet toegestaan en zal worden beschouwd als een inbreuk op het auteursrecht van Genico.
15. Toepasselijk recht – bevoegde rechtbanken
In geval van betwisting waartoe de interpretatie of de uitvoering van de overeenkomst aanleiding zou kunnen geven, zijn enkel de rechtbanken van het rechtsgebied van onze maatschappelijke zetel bevoegd. De overeenkomst met de Klant is onderworpen aan het Belgisch Recht.